Conditions Générales de Vente (CGV)

1 Objet & Société Éditrice

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations commerciales entre la société ONIZOUKA SHOP SARL, société de distribution d'équipements électroménagers et électroniques neufs, ayant son siège et magasin principal au Grand Marché de Bamako, Dabanani (République du Mali), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur la boutique en ligne ou directement auprès de notre service commercial.

Toute passation de commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

2 Prix & Monnaie Officielle

Conformément aux réglementations financières de la zone UEMOA, tous les prix affichés sur ONIZOUKA SHOP sont exprimés en Francs CFA (FCFA / XOF), toutes taxes comprises.

Aucune décimale n'est appliquée sur les prix. Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués au moment de la validation de la commande par le Client. ONIZOUKA SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment pour refléter les arrivages constructeurs, sans rétroactivité sur les commandes déjà enregistrées.

3 Modalités de Commande & Disponibilité

Les commandes s'effectuent directement en ligne via le panier virtuel ou par contact direct avec nos conseillers commerciaux à Bamako.

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles dans nos entrepôts de Bamako. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après passation de commande, le Client en est immédiatement informé par téléphone et peut opter pour une référence équivalente ou l'annulation sans frais de sa commande.

4 Modes de Paiement Sécurisés

ONIZOUKA SHOP met à disposition des canaux de paiement adaptés et 100% sécurisés :

• Paiement à la Livraison (Cash / Espèces) : Règlement au transporteur après déchargement et vérification visuelle de la marchandise.
• Orange Money Mali : Paiement mobile direct sécurisé via code marchand ou validation instantanée.
• Wave Mobile Money : Transfert instantané sans frais additionnels.
• Virement bancaire : Disponible pour les entreprises et institutions sur facture proforma officielle.

5 Livraison & Délais à Bamako

Les livraisons s'effectuent dans l'ensemble des 6 communes du district de Bamako ainsi que dans la périphérie proche (Kati, Sénou, Kalaban-Coro). Le délai moyen d'acheminement est de 24 heures ouvrées suivant la confirmation de la commande.

Le retrait sur place au magasin du Grand Marché de Bamako (Dabanani) est totalement gratuit et disponible en 15 minutes pour tout article en stock.

6 Garantie Constructeur & Service Après-Vente (SAV)

Tous les appareils vendus par ONIZOUKA SHOP (réfrigérateurs, congélateurs, climatiseurs, téléviseurs, cuisinières) sont 100% neufs, d'origine certifiée et bénéficient d'une garantie contractuelle de 12 à 24 mois selon les constructeurs (Samsung, LG, Hisense, Midea, Beko, TCL, etc.).

Notre atelier technique agréé situé à Bamako assure le dépannage, la maintenance et la mise à disposition de pièces de rechange certifiées.

7 Droit Applicable & Juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises aux lois et réglementations commerciales en vigueur en République du Mali et aux actes uniformes de l'OHADA. En cas de différend, une solution amiable est systématiquement privilégiée avant toute action judiciaire devant le Tribunal de Commerce de Bamako.