Politique de Confidentialité & Données Personnelles

1 Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de vos commandes et livraisons à Bamako :

• Identité : Nom, prénom ou raison sociale de votre entreprise.
• Coordonnées : Numéro de téléphone direct (utilisé pour les notifications de livraison et WhatsApp), adresse email.
• Localisation de livraison : Commune de Bamako, quartier précis, repères géographiques et indications d'accès pour les livreurs.
• Historique d'achat : Articles commandés, factures générées, bons de garantie constructeur.

2 Finalité des Traitements

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• Le traitement, la préparation et la livraison de vos colis d'électroménager.
• L'émission de vos factures officielles et le suivi de vos garanties constructeur 12 à 24 mois.
• La communication par SMS ou WhatsApp relative à l'avancement de votre commande.
• La prise en charge par notre service après-vente (SAV) en cas d'intervention technique.

3 Confidentialité Absolue & Non-Cession

ONIZOUKA SHOP ne vend, ne loue et ne cède JAMAIS vos données personnelles à des tiers.

Vos informations ne sont partagées qu'avec les membres habilités de notre équipe logistique (livreurs Onizouka) pour assurer le déchargement de vos équipements à votre domicile ou bureau.

4 Sécurité des Paiements

ONIZOUKA SHOP n'enregistre aucune donnée bancaire confidentielle sur ses serveurs. Les transactions via Orange Money et Wave sont traitées directement via les protocoles chiffrés et sécurisés des opérateurs agréés en République du Mali.

5 Vos Droits de Modification et de Suppression

Conformément à la réglementation malienne et aux normes de protection de la vie privée, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez modifier directement vos informations depuis votre espace Mon Profil ou en contactant notre délégué aux données à direction@onizoukashop.com.